Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente — My New Me
Dernière mise à jour : 14 août 2026
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les conditions applicables à la vente des produits proposés sur la boutique en ligne My New Me.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation préalable et sans réserve des présentes CGV.
Article 2 — Identification du vendeur
La boutique My New Me est exploitée par :
Nom et prénom : [À COMPLÉTER]
Statut juridique : [À COMPLÉTER]
Adresse : [À COMPLÉTER]
SIRET : [À COMPLÉTER, SI APPLICABLE]
E-mail : DesireeNoel2011@gmail.com
Téléphone : 06 10 30 98 22
Article 3 — Produits
Les produits disponibles à la vente sont présentés sur le site avec leurs caractéristiques principales.
My New Me s’efforce de présenter les produits et leurs photographies avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les photographies présentées sur le site et le produit réellement reçu, notamment en raison des paramètres d’affichage des écrans.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Article 4 — Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€).
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
TVA : [À COMPLÉTER SELON TON STATUT FISCAL]
Article 5 — Commande
Pour passer commande, le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier puis renseigne les informations nécessaires à la livraison et au paiement.
Avant de confirmer sa commande, le client peut vérifier et modifier les informations saisies.
La validation de la commande entraîne l’acceptation des présentes CGV ainsi que l’obligation de paiement.
Une confirmation de commande est ensuite envoyée à l’adresse e-mail indiquée par le client.
Article 6 — Paiement
Le paiement est effectué au moment de la validation de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés sur la boutique au moment de l’achat.
Les transactions sont traitées via les solutions de paiement proposées par la plateforme Shopify et/ou ses prestataires de paiement.
My New Me ne conserve pas directement les informations bancaires complètes du client.
Article 7 — Livraison
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination et le transporteur.
À titre indicatif, la livraison peut prendre environ 5 à 15 jours ouvrés après l’expédition.
Ces délais sont indicatifs et peuvent être prolongés en cas de retard du transporteur, de période de forte activité ou de circonstances indépendantes de la volonté de My New Me.
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
Pour plus d’informations, le client peut consulter la Politique d’expédition disponible sur le site.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter My New Me avant l’expiration du délai de rétractation.
Le produit doit être retourné conformément aux instructions communiquées par My New Me.
Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi, notamment lorsque l’exception légale applicable est remplie.
Article 9 — Retours et remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, My New Me procédera au remboursement lorsque les conditions légales du droit de rétractation sont remplies.
Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire avec le client.
Les frais de retour sont à la charge du client lorsque la réglementation le permet et sauf indication contraire de My New Me.
Article 10 — Produit défectueux ou non conforme
Conformément à la réglementation applicable, le client bénéficie des garanties légales, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter My New Me à l’adresse :
DesireeNoel2011@gmail.com
en précisant le numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photographies permettant de constater le problème.
Article 11 — Responsabilité
My New Me ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit par le client ou d’un événement indépendant de sa volonté.
My New Me reste toutefois tenue des obligations légales qui lui sont applicables en tant que vendeur professionnel.
Article 12 — Propriété intellectuelle
Les textes, images, photographies, logos, graphismes et autres éléments présents sur la boutique My New Me sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle lorsqu’ils sont protégés par ces droits.
Toute utilisation, reproduction ou modification non autorisée de ces éléments peut être interdite.
Article 13 — Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées notamment pour permettre le traitement et la livraison de la commande, la gestion de la relation client et le respect des obligations légales.
Pour plus d’informations, le client peut consulter la Politique de confidentialité de My New Me.
Article 14 — Médiation de la consommation
Conformément à la réglementation applicable, le consommateur peut, sous certaines conditions, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation afin de rechercher une solution amiable à un litige.
Médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER]
Article 15 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter My New Me afin de rechercher en priorité une solution amiable.
Les droits dont bénéficie le consommateur en vertu des dispositions légales et réglementaires applicables restent pleinement applicables.
Article 16 — Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente, une commande ou un produit, vous pouvez contacter :
My New Me
E-mail : DesireeNoel2011@gmail.com
Téléphone : 06 10 30 98 22